REGULAMIN

§ 1. Strony transakcji

1. Stroną dokonującą zakupów w e-quatro jest pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub podmiot, któremu ustawa przyznaje zdolność do czynności prawnych, zwany dalej Nabywcą.
2. Stroną dokonującą sprzedaży produktów jest firma e-quatro Magdalena Kubisz-Tabaka z siedzibą
   w Swarzędzu, ul. Nowowiejska 40a, nr REGON: 300698362, nr NIP: 766-147-69-44, będąca właścicielem sklepu internetowego, znajdującego się pod adresem: www.e-quatro.net oraz www.e-opel.com.pl , zwana dalej e-quatro.

§ 2. Przedmioty transakcji

1. Przedmiotami prowadzonych poprzez Strony transakcji w sieci Internet są produkty wymienione
   w ofercie, przedstawione na stronie www.e-quatro.net oraz www.e-opel.com.pl  w chwili składania zamówienia.
2. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie e-quatro wyrażone są w złotych polskich
   i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
3. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie e-quatro są fabrycznie nowe, posiadają wymagane atesty, instrukcje obsługi i są objęte pełną gwarancją producenta.

§ 3. Składanie zamówień

1. Składanie zamówień w e-quatro odbywa się poprzez:
   • wypełnienie odpowiednich formularzy zamówienia na stronie sklepu e-quatro;
   • kontakt telefoniczny z dowolnym Doradcą Klienta e-quatro, dostępnym pod numerami
     tel. (61) 81 85 082;
   • przesłanie zamówienia e-mailem na adres biuro@e-quatro.net lub opel@e-quatro.net
   • przesłanie zamówienia faksem na numer (61) 85 51 807.

§ 4. Potwierdzanie zamówień

1. Każde zamówienie złożone w Sklepie Internetowym e-quatro musi zostać potwierdzone przez Nabywcę oraz przez Sklep.
2. Potwierdzenie zamówienia dokonywane jest telefonicznie przez pracownika e-quatro w tym samym dniu lub do południa następnego dnia roboczego, bądź przez odpowiedź zwrotną na wiadomość e-mail wysłaną z e-quatro.
3. Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku możliwości potwierdzenia telefonicznego lub braku odpowiedzi na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail w ciągu 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
4. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a sklepem internetowym e-quatro.

§ 5. Formy płatności

1. Zapłata za zamówiony towar może być dokonana:
   • za pobraniem - zapłata gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki;
   • przelewem przed dostawą towaru
   Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje niezwłocznie po wpłynięciu należności na konto firmy e-quatro, bądź po przesłaniu potwierdzenia wpłaty faksem lub przez e-mail.
2. W szczególnych przypadkach, dotyczących np.:
   • zamówień o bardzo dużej wartości,
   • produktów sprowadzanych z zagranicy, lub
   • odroczenia wysyłki i magazynowania towaru dłużej niż 10 dni roboczych, może być wymagana przedpłata. Wysokość przedpłaty jest ustalana indywidualnie dla danego zamówienia

§ 6. Termin realizacji

1. Czas realizacji zamówienia zależny jest od dostępności danego produktu w naszym magazynie lub w magazynach centralnych producentów.
2. Czas realizacji jest to czas, który upływa od potwierdzenia zamówienia do chwili wysłania przesyłki do klienta, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze.
3. Zamówienie złożone z kilku towarów o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
4. E-quatro zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu realizacji w przypadku chwilowego braku towaru u producenta. W takim przypadku Nabywca zostanie o tym fakcie bezzwłocznie poinformowany.
5. Czas otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy. Przesyłki dostarcza:
   • Firma kurierska - czas dostawy przesyłką kurierską wynosi 1 dzień roboczy w przypadku dostawy do dawnych miast wojewódzkich oraz 1 lub 2 dni robocze w przypadku dostawy do pozostałych miejscowości.
   • Poczta Polska - czas dostawy to około 2 - 5 dni roboczych. 95% zamówień realizowanych jest w ciągu 24 godzin (w dni robocze) od momentu złożenia zamówienia lub zaksięgowania płatności.
   Przez zwrot "czas otrzymania przesyłki " rozumie się czas który upływa od momentu pojawienia się zamówienia w sklepie do chwili odebrania paczki przez listonosza.
6. O przewidywanym czasie realizacji Nabywca jest indywidualnie powiadamiany telefonicznie lub przez e-mail w momencie potwierdzania przyjęcia zamówienia.
7. O dokładnym terminie (dzień i przedział czasowy) dostarczenia przesyłki Nabywca jest indywidualnie powiadamiany telefonicznie lub przez e-mail w momencie wysyłki towaru z naszego magazynu.

§ 7. Dostawa towaru

1. Dostawy produktów zamawianych w e-quatro realizowane są na terenie całego kraju.
2. Dostawy krajowe realizowane są ubezpieczoną przesyłką kurierską UPS, oraz POCZTĄ POLSKĄ.
3. Orientacyjne wartości opłat są wyliczane przez nasz system i podawane w momencie składania zamówienia.
4. Opłata za przesyłki wielkogabarytowe, składające się z kilku sztuk tego samego produktu, ustalane są każdorazowo przez pracownika Działu Realizacji, niezależnie od wartości zamówienia.
5. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
6. Odbierając towar Nabywca jest bezwzględnie zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu, oraz czy jej zawartość jest zgodna z zamówieniem.

§ 8. Gwarancja

1. Wszystkie towary dostępne w e-quatro są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta. Okres gwarancji zależy od producenta.

§ 9. Reklamacje i zwroty

1. Ewentualne uszkodzenia powstałe podczas dostawy należy niezwłocznie zgłosić osobie dostarczającej przesyłkę oraz skontaktować się z handlowcem firmy e-quatro. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji dotyczącej uszkodzeń powstałych podczas transportu jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej "protokołu uszkodzeń".
2. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271) klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru. Zwracany towar musi posiadać niezniszczone, oryginalne opakowanie producenta, musi być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania. Zwracany towar, wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy i oryginałem faktury, powinien zostać odesłany na adres firmy e-quatro. Jeżeli na fakturze znajdują się również inne towary nie podlegające zwrotowi, to po przyjęciu zwrotu odeślemy Państwu fakturę korygującą. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
   Pieniądze za towar zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Poniesione przez Klienta koszty związane z dostarczeniem towaru do firmy e-quatro podczas wykonywania prawa do odstąpienia od umowy, nie podlegają zwrotowi. W przypadku gdy zwracany towar nie posiada oryginalnego opakowania firmowego, lub opakowanie jest zniszczone w stopniu uniemożliwiającym dalszy, bezpieczny transport towaru, zwracana kwota zostanie pomniejszona o koszty nowego opakowania.
   Całkowitą odpowiedzialność za bezpieczne dostarczenie zwracanego towaru do siedziby firmy e-quatro w stanie nienaruszonym ponosi Klient. Przesyłki zwrotne mogą być realizowane wyłącznie ubezpieczoną przesyłką kurierską, umożliwiającą oględziny towaru w obecności kuriera. Inne przesyłki nie będą przyjmowane. E-quatro może odmówić realizacji zwrotu w przypadku, gdy towar zostanie uszkodzony podczas transportu, bądź też pomniejszyć zwracaną wartość towaru o koszty naprawy dokonanej przez autoryzowany serwis producenta. W takim przypadku w obecności pracownika firmy dostarczającej zostanie spisany protokół szkody, a Klient ma prawo dochodzić zwrotu utraconej lub zniszczonej wartości od firmy kurierskiej, która przewoziła towar.

§ 10. Ochrona prywatności i inne prawa

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę e-quatro danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883.
2. Prezentacja zawartości Sklepu Internetowego e-quatro nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
3. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. Firma e-quatro zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
2. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego Nabywcy (kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
3. Sklep Internetowy e-quatro nie wypożycza oferowanych produktów do testowania i z tego powodu klient nie może odstąpić od umowy kupna.
4. W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
5. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy Regulamin.